Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.zmeudenis.com sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de compania DENIS ZMEU TRAININGS SRL prin intermediul site-ului. Site-ul oferă programe de antrenament fotbal, conținut digital pentru jucători și antrenori, cursuri sportive și materiale educaționale în format digital.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de DENIS ZMEU TRAININGS SRL. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare bazați pe legislația RM, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.zmeudenis.com, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea comenzilor, în conformitate cu Legea nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime: livrarea produselor, promoții, google analytics, cookies și notificări/newsletter.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată. După efectuarea plății veți primi o confirmare pe adresa de email. Procesatorul de plată folosește standardul de securitate 3D-Secure. Autentificarea se face printr-un cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție, pe o pagină securizată maib. Rambursarea se efectuează exclusiv pe cardul folosit la achiziție.

4. LIVRAREA PRODUSELOR DIGITALE

Toate produsele sunt digitale și se livrează prin email sau link de acces, imediat după confirmarea plății, în maxim 24 de ore. Dacă nu ați primit produsul, verificați folderul Spam și contactați-ne la deniszmeushop@gmail.com.

5. DREPTUL LA RETUR

Returul este posibil exclusiv în situația în care clientul a achitat comanda, iar noi nu am reușit să expediem produsul din cauza unor probleme tehnice de pe partea noastră, după mai multe încercări repetate. În toate celelalte situații returul nu este posibil, deoarece produsele digitale pot fi instant copiate și salvate după accesare. Cereri de retur: deniszmeushop@gmail.com / +373 69 394 442. Termen de procesare: 5 zile lucrătoare.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

DENIS ZMEU TRAININGS SRL colectează doar datele furnizate la comandă: nume, prenume, email, telefon. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor. Nu comercializăm și nu divulgăm datele dvs. unor terțe părți, cu excepția procesatorului de plăți (maib) și platformei Shopify Inc., necesare pentru funcționarea magazinului.

7. DATE DE CONTACT

Denumirea juridică: DENIS ZMEU TRAININGS SRL IDNO: 1025600074650 Adresa juridică: or. Chișinău, str. Liviu Deleanu 10/14, ap. 7 Telefon: +373 69 394 442 Email: deniszmeushop@gmail.com